Telekomat Haberleşme olarak, 0850li hat, coğrafi numara, sanal santral, bulut santral, Loglama Hizmeti (5651 Yasa), Sms hizmeti sunuyoruz.
Coğrafi Numara
0212,216,232 gibi coğrafi alan kodlarına sahip tüm İllerimizdeki numaralar taşıma hizmetinden yararlanabilir.
0850 Numara
0850 Numara ile İşletmenize kurumsal ve bireysel kimlik oluşturun ve maliyetlerinizi azaltın.
Sanal Santral
Bulut teknolojisi (Sanal Santral) ile çalışan yeni nesil telefon santrali sizin kontrolünüzde!
Toplu SMS
İşletmenizi veya ürününüzü toplu SMS hizmetimizle tanıtın ve maliyetlerinizi azaltın.
Çağrı Merkezi Destek
Çağrı merkezi alt yapısı için danışmanlık hizmeti, yazılım ve donanımlar konusunda kurulum ve destek hizmetimizden yararlanın!
CRM Yazılım Hizmeti
Müşteri takip sistemi sayesinde İşletmenizdeki birçok işi takibiniz altına alabilirsiniz.
Cihaz, kurulum ve bakım maliyetleri olmaksızın; gelişmiş bir santralin (PBX) sağladığı tüm özellikleri; bulut teknolojisi, “Bulut Santral” veya “Sanal Santral” olarak da bilinen ve VoIP ses hizmeti sağlanan İşteSantral ürünümüz ile sizlere sunuyoruz. Üstün özellikli sanal santral ses hizmeti çözümüne; uygun maliyetle ve aylık ödemelerle sahip olmak istiyorsanız, yeni lokasyonlarınız ile büyümeyi planlıyorsanız, şirket içi görüşmelerinizin ücretlendirilmeyeceği şekilde, bulut santral çözümümüzden faydalanabilirsiniz.
Hazırda kullanmış olduğunuz CRM veya yazılımınızla entegre edebilirsiniz. Yazılımınız üzerinden gelen çağrıları görebilir ve çağrı başlatabilirsiniz.
Karşılama Robotu (IVR) Sizi arayanlara profesyonel bir karşılama anonsu ile karşılama sağlayıp, kolayca istedikleri kişiye ve departmana ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Gelen ve giden tüm çağrıların detaylı raporlamasını alabilir, çağrı merkezi seyiyesinde bu raporlarınızı yorumlayabilirsiniz. Bu raporlama modülü ile her çağrınızı özenle değerlendirip satışlarınızı attırabilirsiniz.
Santralinizdeki tüm ses görüşmelerini kayıt altına alabilir, müşteri şikayeti durumunda analiz etmek üzere anında indirebilir ve dinleyebilirsiniz.
Bulut Çağrı Merkezi Lokasyonunuzda herhangi bir donanıma ihtiyacınız olmadan bulut teknolojisiyle internet üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yerden kullanabileceğiniz internet tabanlı çağrı merkezi sistemidir.
Otomatik IVR Arama Sistemi Satışını yapmak istediğiniz ürün veya hizmetinize ilişkin tanıtıcı ses kaydını dinleterek, tuşlama sonucuna göre müşteri temsilcilerinize bağlayabilirsiniz. Böylelikle ürün veya hizmetinizle ilgilenen kişilere daha çabuk ulaşmış olursunuz.
Geri Dönüşleri Kaçırmayın Müşterilerinize iyi bir hizmet vermenin önemli bir yolu da müşterilerinizi sizi geri aramalarına ilişkin alacağınız aksiyondur. Müşterilerinizi cevapsız bırakmayın veya kısa süre içinde onlara dönüş sağlayın.
Güçlü Raporlama Gelen veya giden aramalarınıza ne kadar hakimsiniz. Kaçan çağrılar, geri dönüş bekleyen müşteriler, randevu alınan müşteriler ve bunun gibi bir çok raporlanması gereken verilerinizi tek bir yerden takip edin.
OTP (One Time Password), güvenlik ve doğrulama amacıyla kullanılan, tek kullanımlık şifre/parola v.b. SMS’lerdir. OTP SMS’ler özel bir kanal üzerinden hızlı bir şekilde gönderilmektedir.
